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ご利用ガイド (2024.8/8更新)
ご注文方法
ご注文は当サイトまたはFAXで承ります。
当サイトでのご注文方法
- 各商品のページでお買い求めの数量を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
- 「買い物かご」ページに移動します。
他にご注文がない場合は「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。 - 「送付先の入力」ページが表示されます。
会員のお客様は、会員ログインをしてください。
注文者情報やお届け先などフォーム必要項目に入力し、最下段の「次へ」ボタンをクリックします。 - 「決済・配送方法選択」ページが表示されます。
お支払い方法を選択し、必要項目を入力してください。 - 「注文確認」ページが表示されます。
ご注文内容に間違いがないかご確認ください。
よろしければ、「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。ご注文が完了します。
FAXでのご注文方法
- FAX注文用紙をダウンロードし、プリントアウトしてください。
- FAX注文用紙に必要事項を明記し、弊社のFAX番号:048-466-1034 宛に送信ください。
- 弊社でFAX注文を受付後、弊社よりお客様宛に、商品金額、送料を含めたお見積り金額、お振込み先を記載した『お見積り書』を返信致します。
- 弊社から返信しました見積り内容にご了承いただきましたら、見積書に記載の弊社指定の銀行口座へご入金をお願い致します。
- お支払い方法は銀行振込のみでございます。
- ※FAXでのご注文にはポイントサービスは付与できません。
【 FAX注文用紙ダウンロード 】
商品の販売価格・在庫について
販売価格について
当店の価格は上代設定(定価、卸売り価格などの設定)がなく、ワンプライスとさせていただいております。
価格改定により、過去に発行したカタログに記載の価格と本サイトに記載の価格が異なる場合がございますが、個人様、法人様にも注文時に本サイトの各商品詳細ページに記載している価格で販売いたします。
在庫について
みはしショップの掲載商品は、複数の店舗で同じ商品在庫を共有しているため、タイミングによっては正確な在庫が表示されていない場合がございます。その為、ご注文いただいた商品が欠品となる場合もございます。
ご不便をおかけしますが、予めご了承ください。
発送・お届け・配送料金について
発送について
- 1度の注文で、発送リードタイムが異なる商品を組み合わせてご注文いただいた場合、弊社都合により分納になる場合を除き、最もリードタイムが長い商品の発送のタイミングに合わせて一括発送致します。
▼弊社都合により分納になる場合とは
・ 大量注文のため、一括配送が困難な場合
・ 出荷倉庫が異なる商品を組み合わせてご注文の場合 - お客様都合により分納になる場合は、送料無料特典の対象・対象外に関わらず、2回目以降の配送料を別途請求させていただきます。
- 異なる商品の同梱は可能ですが、発送方法が異なる大型商品は、他商品との同梱を承れない場合がございます。
受注生産品の発送について
- 受注生産品は、お支払決済確認日の翌営業日より制作致しますので、発送までお時間をいただきます。
- 商品によって制作に要する日数が異なります。 発送までに要する時間は、各商品の商品詳細ページに記載がございますので、そちらをご覧ください。
お届けについて
- 配送地域別に弊社で指定した運送会社の運送便で配送致します。
- 一般の宅配便よりも配送に日数がかかる場合がございますので、日程に余裕を持ってご注文をお願い致します。
- お届け日時の指定、日曜日・祝日のお届けはお受けできません。
- 通常、土曜日のお届けは致しません。土曜日のお届けについては、お客様よりご要望があり、かつ、配送可能な場合にのみ対応致します。
- お届け先の建物の1Fでの商品お渡しになります。
- 地下階を含め1F以外での商品受け取りをご希望された場合に、追加料金が発生する場合がございます。
- お届け先が配送会社の通常便配送のエリア外、 または、配送車両に対し道路の幅が狭いなどの理由で、配送車両がお届け先の玄関口まで到着できない場合に、配送会社の営業所でのお引き取りや別途チャーター便料金のご負担をお願いする場合がございます。
- 天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因でお届けが遅れる場合がございます。
- 地域によって長さが3メートル以上の商品、または重量のある商品はご指定の住所までお届け出来ない場合がございます。
詳しくはメールまたはお電話にてお問い合わせください。
送料について
送料には梱包手数料、輸送費を含んでおります。
商品ごとに送料が異なり、通常宅配送料、大型商品配送料、送料別途見積のいずれかが適用されます。
●通常宅配送料
- 商品詳細ページに「通常宅配便送料」の記載がある商品は、一部例外を除き通常宅配の路線便で配送いたします。
- 商品詳細ページに記載の送料設定(送料B〜E)と配送先をもとに計算しております。
- 1回のご注文で複数商品をご購入の際は最も高い送料設定が適用となります。((例)送料Bの商品1個、送料Cの商品1個を同時購入した場合、送料Cが適用されます。)
- 商品詳細ページに記載の送料設定(送料A〜E)は該当商品を1個ご注文された場合の送料です。 ご注文数によって送料レベルが上がる場合がございます。(一部を除き、10個以上の注文で送料レベルが1段階上がります。)
- 1回のご注文で「通常宅配便送料」適用商品の商品代金税抜合計が2万円以上で通常宅配送料が無料になります。
- 沖縄、離島などの一部地域によっては別途追加料金をいただく場合がございます。
- <通常宅配便で配送不可能な場合>
通常宅配便送料適用の商品であっても大量注文・一括納品をお客様がご希望、かつ、通常宅配便で配送不可能な場合にチャーター便を手配させていただきます。 その場合は「1回のお買い上げ商品代金税抜合計が2万円以上で送料無料」特典の対象外となり、 お客様にチャーター便の実費のご負担をお願いいたします。
●大型商品配送料
- 配送中に壊れやすい商品、重量物、サイズの大きい商品は大型商品配送料を適用させていただきます。
- 北海道、沖縄、離島はご注文受付後に送料見積金額をご連絡申し上げます。
- 「商品代金税抜合計2万円以上で送料無料」特典の対象外です。
●送料別途見積
- タイル等重量物や、注文数によって配送料が大きく変動する商品は、ご注文受付後に送料見積金額をご連絡申し上げます。
- 「商品代金税抜合計2万円以上で送料無料」特典の対象外です。
▼お客様都合による分納の場合の追加送料について
<1度の注文で、発送リードタイムが異なる商品を組み合わせてご注文いただいた場合、弊社都合により分納になる場合を除き、最も発送リードタイムが長い商品の発送のタイミングに合わせて一括発送しております。
▼弊社都合により分納になる場合とは
・ 大量注文のため、一括配送が困難な場合
・ 出荷倉庫が異なる商品を組み合わせてご注文の場合
上記以外のお客様都合により分納になる場合は、送料無料特典の対象・対象外に関わらず2回目以降の配送料を別途請求させていただきます。
▼特別配送費の追加について
物流状況の変化により、配送先が下記項目に該当する場合に、通常の地域別配送料に加えて特別配送費の負担をお願いする場合がございます。
- お届け先が大型施設で車両制限・待機時間がかかる場所の場合
- 建設・建築現場等現場宛配送
- 運送会社指定の特定地域、
運送車両が到着できない地域など
※運送会社の営業所でのお引き取りもご検討ください。
▼弊社工場直接引き取りについて
- ご注文いただいた商品を、弊社工場(埼玉県比企郡)にて、送料不要、梱包費のみのご負担で、お客様に直接お引き取りいただくことができます。
- 弊社工場でのお引取りを希望される場合は、「注文決済画面」で「弊社工場直接引き取り」にチェックをお願いいたします。
ご注文受付後に弊社担当より、引き取り手続きをご案内申し上げます。
なお、商品のお渡し準備にお時間をいただくため、即日のお渡しが難しい場合がございます。予めご了承ください。
配送所要日数及び配送料金一覧
配送先と商品詳細ページに記載の送料設定(送料A〜E)をもとにご覧ください。
※下記の配送日数は発送日の翌日から数えた日数です。”営業日”は運送会社の営業日です。土曜日・日曜日・祝日・ゴールデンウィーク・年末年始・お盆期間を含みません。
※沖縄、各県の離島などの一部地域によっては追加料金をいただく場合がございます。
※お客様より、納期を早めるためにチャーター便や航空便等の使用のご希望を承った場合は、別途追加料金をいただきます。
地域 | 配送所要日数 | 送料B | 送料C | 送料D | 送料E | |
---|---|---|---|---|---|---|
北海道 | 稚内 | 5営業日 | 1,320円 | 1,650円 | 2,750円 | 4,070円 |
札幌・旭川・網走 帯広・釧路 |
4営業日 | |||||
函館 | 3営業日 | |||||
東北 | 青森・岩手・秋田 | 5営業日 | 770円 | 1,100円 | 2,200円 | 3,520円 |
宮城・山形・福島 | 4営業日 | |||||
関東 | 茨城・栃木・群馬・埼玉 千葉・東京・神奈川 |
2営業日 | 770円 | 1,100円 | 2,200円 | 3,520円 |
中部・北陸 | 新潟 富山・石川・福井 静岡・愛知 |
2営業日 | 770円 | 1,100円 | 2,200円 | 3,520円 |
山梨・長野・岐阜 | 3営業日 | |||||
関西 | 滋賀・大阪 | 2営業日 | 770円 | 1,100円 | 2,200円 | 3,520円 |
三重・奈良・京都 兵庫・和歌山 |
2〜3営業日 | |||||
中国 | 鳥取・島根 岡山・広島・山口 |
3営業日 | 770円 | 1,100円 | 2,200円 | 3,520円 |
四国 | 徳島・香川・愛媛・高知 | 3営業日 〜4営業日 |
1,100円 | 1,430円 | 2,530円 | 3,850円 |
九州 | 福岡 | 3営業日 〜4営業日 |
1,100円 | 1,430円 | 2,530円 | 3,850円 |
佐賀・長崎・熊本 大分・宮崎・鹿児島 |
4営業日 〜6営業日 |
|||||
沖縄 | 沖縄本島 | 9営業日 〜14営業日 |
2,420円 | 別途送料見積 | 別途送料見積 | 別途送料見積 |
離島 | 各県離島 | 9営業日 〜14営業日 |
別途送料見積 | 別途送料見積 | 別途送料見積 | 別途送料見積 |
お支払方法について
お支払方法は、
・クレジットカード決済
・銀行振込
・後払い
・代金引換
の4の方法のからご選択できます。
クレジットカード決済
【対応カード】
お支払総額=商品代金 + 消費税 + 送料
- お支払い回数は【1回】になります。
- カード発行会社の承認が確認でき次第、商品を発送致します。
- ご注文後に注文確認メールにてお支払い総額をお知らせ致します。必ずご確認ください。
- 128bit SSL対応をしておりますので クレジットカード番号は 暗号化して送信されます。
- ご注文完了ページにございます「決済する」ボタンを押してクレジットカード決済をした後に完了されます。
※クレジット会社による与信判定が行われ、承認されるとオーダー完了となります。
※クレジットカードボタンを押してからオーダー完了となるまでに、数十秒かかることがあります。
※カード番号や有効期限に誤りがある場合や、ご利用限度額を超える場合、その他、 クレジット会社が承認を与えなかった場合には、オーダーが完了しません。
※詳細な理由につきましては、お客様がご契約されているクレジットカード会社へ直接お問い合せください。
銀行振込
お支払総額=商品代金 + 消費税 + 送料 + 振り込み手数料
- 弊社でご注文受付後、『ご注文お礼のメール』をお送りします。
送料を含めた金額とお振込先が明記されていますので、指定口座にお振り込みください。
お振込み手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。 - ご入金確認後の発送となります。
- ご注文者様と振込名義人が違う場合には、ご注文入力時に必ず備考欄へご記入ください。 確認が取れず配送が滞る場合があります。
振込先銀行 三菱UFJ銀行 下赤塚支店(シモアカツカシテン)
普通口座 0089619
口座名義 ミハシ(カ)
<即日発送対象商品の発送目安>
営業日正午12時迄のご入金 ⇒ 当日発送
営業日正午12時以降のご入金 ⇒ 翌営業日発送
※受注生産品、大型商品等、生産・発送準備にお時間をいただく商品は即日発送対象外です。
代金引換
お支払総額=商品代金 + 消費税 + 送料 + 代金引換手数料
- 代金引換の上限金額(商品代金+消費税+送料)は30万円です。
- 佐川急便にて配送。商品お受け取り時にお支払いお願い致します。
- 代引金額のお支払い方法は現金のみとさせていただきます。
- 配送会社の荷物取扱い事情により、長さ2mを超えるサイズの商品についてはお支払方法として代金引換をお受けできません。
- 別途、代金引換手数料が必要となります。
商品代金合計
+消費税+送料代金引換手数料 1万円以下 330円 3万円以下 440円 10万円以下 660円 30万円以下 1,100円
後払い決済
後払い決済(後払い.com)ご利用手順
- ご注文入力時に、お支払方法として「後払い決済」を選択してください。
- 株式会社キャッチボールにて与信を行い、結果をお伝えします。(通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります)
※与信結果が発送締切時間までに確認できない場合、発送を保留させて頂くことがあります。お急ぎの場合は他のお支払方法を選択ください。
※与信審査が通過しなかった場合、他のお支払方法に変更をお願い致します。 - 弊社から商品を発送いたします。
- 商品とは別に、当店に代わり、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールより請求書が商品到着後一週間前後で郵送されます。
<インボイス制度対応請求書>
2023年10月1日より開始されたインボイス制度に伴い、適格請求書(インボイス)の必須項目を満たした請求書をご希望の方は、株式会社キャッチボールまでご連絡をお願い致します。
その他、請求書についてご不明点、ご質問がございましたら、下記までお問い合わせください。株式会社キャッチボール
サービスお問い合わせ窓口
TEL:0120-667-690
(受付時間 9:00〜18:00)
- 請求書発効日より【14日間以内】に上記コンビニや金融機関よりお支払い下さい。
●お支払方法
コンビニ決済・銀行振込、郵便振替(ネットバンキング可)
請求後14日以内のお支払い
※法人様のみ発送日の翌月末払い可(要注文手順、下記※1参照)
[ご利用可能なコンビニエンスストア]
セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/ミニストップ/デイリーヤマザキ/ポプラ/生活彩家/くらしハウス/スリーエイト/その他 MMK設置店
※コンビニでの支払は30万円以下迄可能
●お支払総額
商品代金 + 消費税 + 送料 + 後払い手数料(+銀行振込ご利用の場合はお振込み手数料)
●後払い手数料
全国一律料金: 770円
後払い決済(後払い.com)について予めご了承いただきたいこと
当サービスは株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記同意事項および「サービスご利用時の流れ」をよくお読みの上、ご同意の上、当決済方法をご利用くださいますようお願い致します。
- 商品はお支払い前に発送されます。
- ご請求書は後払い決済運営会社【株式会社キャッチボール】より送られます。
- 商品到着とご請求書の到着は別になります。
- 配送先が注文者住所と異なる場合でもご利用になれます。その際はご注文者様宛にご請求書をお送りさせて頂きます。
- 後払い.comの払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込受領票を領収書としてご利用いただけます。
- 法人でご利用の方は、「ご住所」に法人名を含め、「注文者」に担当者のお名前を入れてください。
- 期日以内にお支払いがない場合、消費者契約法に基づく遅延損害金及び、再度の請求ごとに335円(税抜305円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
- ご本人様確認のためにお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
- お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、後払い.comのサービスに必要な範囲のみで株式会社キャッチボールに提供させていただきます。
- 与信結果が発送締切時間までに確認できない場合、発送を保留させて頂くことがあります。お急ぎの場合は他のご決済方法を選択ください。
- 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合もございますので、予めご了承下さい。与信結果がNGだった場合は、他の決済方法で再注文いただくことになります。
- サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項及び下記サービスの流れにご同意いただいたものとみなさせていただきます。
- 法人様のみ【発送した月の翌月末迄にお支払い】のご請求書をお送りすることが可能です。ご注文入力時、『個人・法人の選択』欄の『法人のお客様』にチェックを入れ、『ご注文者様情報』お名前欄に法人名・ご担当者名を必ずご記入ください。内容に不備がある場合は【ご請求書発行日より14日以内のお支払い】の請求書を発行させて頂きます。ご注文受付後の修正は出来かねますのでご注意ください。
領収書発行について
お支払い方法によって、領収書発行が異なります。
お支払い方法が「後払い」の場合は、弊社からは領収書の発行はいたしません。
- クレジットカード・銀行振込の場合:
2023年11月16日(木)17時30分以降のご注文分より、電子領収書対応にさせていただきます。
お支払い方法が「クレジットカード」または「銀行振込」で、かつ、ご注文時に領収書発行をご希望されたお客様に向けて 商品の発送完了後、発送完了メールとは別にPDF形式の電子領収書をメールでお送りします。 - 代金引換の場合:
2024年10月9日よりご注文時に領収書発行をご希望されたお客様につきましては、商品の発送完了後、発送完了メールとは別にPDF形式の電子領収書をメールでお送りします。 - 後払いの場合:
商品発送後に、後払い決済代行会社「株式会社キャッチボール」より請求書をお送りします。お支払い時に受け取られた 払込み受領票(コンビニ払い・郵便振替)、銀行振込受領票を領収書としてご利用ください。
令和5年10月より開始されましたインボイス制度に伴う適格請求書発行事業者番号は以下になります。
適格請求書発行事業者登録番号 T1030001046864
会員登録について
【会員特典】
- ポイント進呈
- 会員ログインした状態でご注文頂きますと、お買物金額100円毎に1ポイントを進呈いたします。
- ポイントは次回お買物時に1ポイント=1円としてご利用頂けます。
- ポイントは商品の発送が完了した時点で、付与いたします。
- ポイント有効期限は最終購入日より365日です。
例)
2023年1月1日に商品Aをご購入、2023年12月31日に商品Bをご購入、以降ご購入履歴なしの場合、蓄積されたポイントは2024年12月30日まで有効です。 - 商品を返品された場合は、付与されたポイントもキャンセルとなります。
- 会員ログインした状態でご注文頂きますと、決済手続きで、住所など入力の手間が省けます。
- 過去の購入履歴をご覧になれます。
- 会員登録時にメルマガOKにしていただきますと、弊社より割引や新商品情報などお届けします。
返品・交換について
- みはしショッップの商品はクーリングオフ制度の適応対象外です。
- 商品お受取時に内容物に不備が無いか、必ず開封して確認をお願い致します。
- 弊社に瑕疵があり、かつ、商品到着日を含め8日以内にメールまたは電話で連絡いただきました場合にのみ、返品・交換をお受けします。
商品到着日を1日目として計算して9日目以降は、返品・交換・値引きの対応はお受けできませんので、ご了承ください。 - 状況確認の為、商品の写真データの送信や不良商品のご返送をお願いすることがございます。 恐れ入りますがご協力のほどお願い申し上げます。
- 不良品か否かのご判断にお困りの際はお気軽にお問合せください。
TEL : 0120-095-521/048-464-3113
(受付時間 平日9:00〜17:00)
メール : support@mihasi.jp - 返品希望の場合でも、お支払い方法として代引きや後払いをご選択された場合に、一端、商品納入時の請求額全額をお支払いください。返品確認後、返品分相当金額を返金致します。
- 返品の際は梱包をお願いします。梱包無しで返送され、傷などが発生した場合は、いかなる場合でも返品をお受けできませんので、予めご了承ください。
▼返品・交換をお受けする場合=弊社に瑕疵ある場合とは▼
下記の場合に、商品到着日を含め8日以内に弊社まで連絡いただきました場合に、返品・交換をお受けします。
- 運送中による破損
- 商品不良(受け渡し時の初期不良のみ)
- 商品違い(品番・数量違い)
▼返品・交換をお受けできない場合
下記のようなお客様ご都合による返品・交換・値引きはお受けできません。ご了承ください。
- 想像したイメージと違う
- 既に使用、施工済み
- 長期間使用せず保管中に商品が変形・色ヤケした。 (未開封含む)
- 注文間違え。(品番・数量等)
- 使用する商品が変更、または不要になった。
- カタログやパソコンモニターとのイメージ違い(色・形状・質感等)
- 各商品の材質や特性によるサイズ寸法の誤差、色、反り、歪み等。
(弊社が使用に耐えうると判断の上、通常販売している商品) - 商品到着日を1日目として計算して9日目以降に不良を発見した。
▼返金について
交換品の在庫確保が不可能な場合は、該当商品分の代金を返金をさせていただきます。
返金が発生した場合、ご注文時にご利用いただきましたクレジットカード決済の決済情報の修正または、銀行振込にて返金いたします。
以下のいずれかの項目に該当する場合は、 返金いたしかねますので、予めご了承ください。
- 商品を返送いただけない場合
- 銀行振込にて返金させていただく場合に、金融機関名、口座番号、口座名義人様名など振り込みに必要な情報をご教示いただけない場合
- 弊社より返品受領の連絡を差し上げてから、90日を超えてお客様とご連絡が取れない場合
【過入金による返金に関して】
過入金に関する初回連絡より90日以内に、返金手続きに関するご連絡がない場合、返金いたしかねます。
※次回注文時の相殺等もお受けしておりません。